Veelgestelde vragen
Ik heb geshopt met korting/koppelverkoop. Kan ik retourneren?
Afgeprijsdde artikelen vanaf 30% korting en meer komen enkel in aanmerking voor een ruiling (in onze winkels!) of een tegoedcode, niet voor een terugbetaling! Deze tegoedcode is geldig in onze winkels & op onze webshop!
Wat met Koppelverkoop?
We bieden jullie voorafgaand op de gewone soldenperiode steeds een koppelverkoop periode aan. Dit wil zeggen dat er een bepaalde korting zal worden toegekend vanaf een aankoop van minimaal 2 stuks. Wanneer je na aankoop merkt dat er een van je items niet past, of niet aan je verwachtingen voldoet, staat het je volledig vrij om deze te retourneren.
Wel moet je rekening houden met het feit dat wannneer je slechts 2 items had aangekocht, dat wij dan bij wet verplicht zijn om het item dat je bijhoud te verekenen aan de volledige niet gesoldeerde prijs. Hierdoor zal je dus slechts een deel teruggestort krijgen van het geretourneerde item.
- Hebben jullie mijn retour ontvangen?
- Kan ik een kledingstuk ruilen in de fysieke winkels?
- Wat zijn de retour voorwaarden?
- Wat zijn de kosten voor retourneren?
- Wat is ons retour-adres ?
- Wat is de retourtermijn?
- Wanneer en hoe wordt mijn bestelling terugbetaald?
- Mijn retour voldoet niet aan de voorwaarden, wat nu?
- Kan ik mijn bestelde items omruilen voor een ander artikel?
- Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?